Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

LES COMMANDES PASSÉES AUPRÈS DE UP'NDOWN SONT FINALES ET NE PEUVENT FAIRE L'OBJET D'UN RETOUR.
CELA INCLUT NOTAMMENT LES ERREURS DE TAILLE, LES CHANGEMENTS D'AVIS OU TOUTE AUTRE RAISON PERSONNELLE.

TOUTEFOIS, SI UNE ERREUR D'IMPRESSION, DE FABRICATION OU DE PRODUCTION EST ATTRIBUABLE À UP'N DOWN, UN REMPLACEMENT SERA ENVOYÉ SANS FRAIS.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

AUCUN REMBOURSEMENT N'EST OFFERT, QUELLE QUE SOIT LA SITUATION. 
UNE FOIS LA COMMANDE CONFIRMÉE ET TRAITÉE, ELLE NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE REMBOURSÉE. 

EN CAS D'ERREUR D'IMPRESSION, DE FABRICATION, DE PRODUCTION DE NOTRE PART, UN REMPLACEMENT SERA FOURNI GRATUITEMENT, SANS REMBOURSEMENT. 

POLITIQUE DE REMPLACEMENT

LES SITUATIONS SUIVANTES NE DONNENT PAS DROIT À UN REMPLACEMENT GRATUIT. 

  • COLIS PERDU OU VOLÉ APRÈS EXPÉDITION;

  • ERREUR DE TAILLE;

  • TOUTE AUTRE SITUATION NON ATTRIBUABLE À UNE ERREUR DE PRODUCTION.

DANS CES CAS, LE CLIENT DEVRA PASSER UNE NOUVELLE COMMANDE S'IL SOUHAITE RECEVOIR UN NOUVEL ARTICLE.

SI UNE ERREUR EST CONSTATÉE DANS L'ADRESSE DE LIVRAISON FOURNIE PAR LE CLIENT OU LE COLIS N'EST PAS RÉCUPÉRÉ ET QUE CELUI-CI NOUS EST RETOURNÉ, LE CLIENT SERA AVISÉ. LES FRAIS DE RÉEXPÉDITION SERONT À LA CHARGE DU CLIENT. 

VÉRIFICATION DE LA COMMANDE À LA RÉCEPTION

À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE, LE CLIENT DISPOSE D’UN DÉLAI DE CINQ (5) JOURS OUVRABLES POUR SIGNALER TOUT DÉFAUT, ARTICLE MANQUANT OU TOUT AUTRE PROBLÈME LIÉ À SA COMMANDE.

PASSÉ CE DÉLAI, LA COMMANDE SERA CONSIDÉRÉE COMME CONFORME ET ACCEPTÉE, ET AUCUNE RÉCLAMATION NE POURRA ÊTRE TRAITÉE.

POLITIQUE DE MODIFICATION

SUITE AU PLACEMENT DE VOTRE COMMANDE, AUCUNE MODIFICATION OU REMBOURSEMENT NE POURRA ÊTRE EFFECTUÉ POUR CELLE-CI 12H SUIVANT LE PLACEMENT DE LA COMMANDE ÉTANT DONNÉ SON PROCESSUS DÉJA AMORCÉE.